Leader europeo del trading on line, comdirect.it, Gruppo Commerzbank, offre servizi che si caratterizzano per velocità, sicurezza e qualità. The Daily Bit ha intervistato Enrico Mercanti, direttore generale di comdirect bank spa, per conoscere meglio i segreti di un successo europeo.TheDailyBit: Comdirect ha iniziato la propria espansione europea in un momento non facile per il trading on line, mantenendo comunque la propria leadership A cosa attribuisce questo successo?Enrico Mercanti. Inizierei dalle ragioni del nostro successo a livello europeo. Con oltre 618.000 clienti comdirect si conferma leader del mercato soprattutto per l’ampiezza dei servizi offerti. Ma una ricerca di Blue Sky International ha confermato che comdirect non è solo leader europeo per numero di clienti, ma soprattutto per qualità e completezza dei servizi nonché per trasparenza nei rapporti con i propri clienti. Per quanto riguarda il consolidamento della leadership internazionale, iniziato con l’apertura in Francia e in Gran Bretagna e proseguito con l’Italia, esso nasce in quanto solo i player con un piano strategico a livello europeo sono destinati ad avere e a mantenere il successo nel medio e lungo periodo.TDB. Dopo la bolla dei tecnologici, gli analisti prevedono “altalene” del mercato, con periodi di crescita alternati a periodi in ribasso. Qual è la sua opinione?E.M. Sono sostanzialmente d’accordo. Gli analisti si aspettano una risalita nel breve periodo, ma è prevedibile che queste altalene di risultati si verificheranno ancora per qualche tempo. Alti e bassi in possono rallentare la crescita e, in qualche caso, frenare il trading on line, ma chi già lo usa e lo conosce sa che dagli alti e bassi possono nascere benefici per il mercato sul medio periodo. Noi lo abbiamo visto con il nostro gioco BrokerPoker, che simula la compravendita dei principali prodotti finanziari. Coloro che hanno vinto tra gli oltre 10.000 parecipanti, non sempre trader esperti, hanno raddoppiato il capitale iniziale. Il trading on line è frutto di un mix di abilità e conoscenza. TDB. Esiste una tipologia del cliente comdirect?E.M. A distanza di un mese dalla partenza di comdirect.it i primi numeri sono molto buoni, e comdirect sta andando bene. I nostri clienti sono in maggioranza clienti esperti, come ci aspettavamo, ma stanno aumentando anche i “neofiti”. Questo grazie soprattutto alla semplicità del sito, all’help accessibile da ogni pagina e di facile utilizzazione, al glossario con oltre 800 termini finanziari. Questi ultimi due strumenti sono molto importanti per chi si avvicina al trading on line senza essere un esperto. TDB. Comdirect ha lanciato recentemente il nuovo servizio com)city. A chi è destinato?E.M. Com)city è un servizio destinato sia ai trader esperti, sia a coloro che non si sono ancora avvicinati al trading on line. Dopo il successo ottenuto in Germania, anche in Italia si è sentita la necessità di offrire servizi e strumenti allargati, che spaziano dall’informazione, disponibile per tutti coloro che si collegano a comdirect.it, , alle assicurazioni, alle consulenze fiscali, passando per il financial e-learning e i mutui. Lo scopo è quello di offrire servizi e prodotti che tocchino tutti gli ambiti del mondo finanziario e parafinanziario. I servizi sono realizzati dalle migliori società operanti sul mercato. Abbiamo scelto questa strada per mantenere inalterati i nostri standard di sicurezza e affidabilità. In questo momento il servizio è presente in Germania e in Italia, ma presto sarà allargato agli altri paesi europei.TDB. Che ruolo hanno la paura o la diffidenza per coloro che vorrebbero fare trading on line?E.M. Nel 2000 abbiamo commissionato alla Nielsen una ricerca di mercato proprio su questo argomento. Dai risultati emerge una certa diffidenza dovuta alla paura di Internet e delle transazioni con carta di credito. Molti dei timori sono stati alimentati dai media, che enfatizzano i problemi, ma parlano raramente di tutti i vantaggi e delle transazioni che ogni giorni si compiono via internet e che sono ormai assolutamente sicure. Soprattutto chi fa trading on line sa che gli standard di sicurezza sono ormai elevatissimi. Si rischia sempre di più affidando la nostra carta i credito ad uno sconosciuto in un ristorante o in un negozio che non acquistando in rete o lasciando il proprio numero di carta di credito per fare transazioni di trading on line. Quando l’informazione diventerà più corretta molti dei timori scompariranno,ma il processo richiederà comunque del tempo per sradicare pregiudizi e condizionamenti negativi.http://www.comdirect.it