Se è vero che la pubblicità è definita come la divulgazione di un messaggio che richiami l’attenzione del consumatore, allora il sito internet è, più di ogni altra cosa, il suo strumento principe, nonché il luogo
d’incontro di un’intera rete distributiva, il luogo della visibilità totale. Deve rendere visibile la dimensione della forza dell’impresa in rete e permettere di dialogare direttamente attraverso questo sistema che è il più interagente tra i sistemi di comunicazione dell'informazione aziendale.
Considerando che per ogni impresa l’obiettivo primario è quello di sfruttare al meglio e nella misura massima consentita, la capacità di assorbimento del mercato per la diffusione del proprio prodotto, in Internet occorre conquistare l’attenzione del potenziale consumatore, tenendo conto che la rete non lascia seconde occasioni. Il primo passo per un’efficace campagna pubblicitaria in rete, è definire in modo strategico i propri obiettivi.
Collocato il prodotto a seconda dell’offerta presente sul mercato, ed evidenziati in modo attento i plus competitivi della propria offerta, il
brand name, il design, il packaging, ed i
servizi vanno ad aggiungersi alle prestazioni del prodotto.
Il
brand name pur non essendo indispensabile, darebbe maggior spessore al prodotto nonché al Sito, facilitandone la sua ricerca; investire in ricerca per
un design particolarmente curato è determinante, così come è indispensabile avere come
packaging un sito Web che rispecchi i requisiti tutti dell’immagine che l’Impresa intende acquisire e trasmettere ai potenziali acquirenti.
Tra i vantaggi offerti dalla rete notiamo anche l’atteggiamento diverso verso i consumatori, rispetto ai sistemi tradizionali di comunicazione, in quanto la pubblicità in internet non costringe l’acquirente all’ascolto ma, può gestirlo e veicolarlo lasciandolo padrone di decidere in se e quando dedicare attenzione.
Fissati gli obiettivi, il loro raggiungimento dipende anche dalla divulgazione del messaggio pubblicitario ad altri, e a tale proposito un sito web ben riuscito può generare business, così come una bella vetrina posta in posizione favorevole e strategica dal punto di vista commerciale. Il
viral marketing, oltre a trasmettere la positività dell’azione in atto, può servire per operazioni finalizzate all’acquisizione di nuovi clienti. Tale divulgazione può essere incentivata da moneta virtuale in riconoscimento all’impegno profuso per la diffusione del messaggio.
Realizzato il Sito, occorre definire la sua registrazione all’interno dei motori di ricerca, tenere conto che da un motore all’altro cambiano i criteri d’indicizzazione, per il metodo di analisi dei
tag, il quale non essendo visualizzato dai browser ma tradotto dal sistema di catalogazione, ne elabora solo una sintesi, utilizzata per l’indicizzazione del sito.
I metatag sono importante ai fini di consentire al motore di ricerca di indicizzarlo al meglio nel database.
Sono utili, anche se non sufficienti, quei
provider che includono, nella loro offerta, l’iscrizione del sito nei motori di ricerca, indicizzandolo al meglio e facilitandone così la sua ricerca; oppure più selettiva e preferibile è l’iscrizione alle Directory dedicate che consentirebbe l’inserimento in un database diviso per categoria e dedicato ad un numero limitato di iscritti.
L’iscrizione alle Directory consentirebbe all’inserzionista di comunicare i contenuti su cui indicizzare il sito. L’iscrizione alla Directory generalmente gratuita, ed è subordinata alla valutazione dei redattori che la compongono.
Dando seguito all’iniziativa per fasi, i
Banner rappresentano la forma più diffusa di pubblicità sulla rete. Dopo aver deciso quali sono i siti di maggiore ranking, dove localizzarli, e quale budget di spesa si intende sostenere per il loro utilizzo, è possibile acquistare anche il numero di contatti desiderato, o tramite
il targeting, comprare contatti mirati ad un modello di consumatore che più facilmente potrebbe acquistare in rete. Il costo dei Banner si misura in
CPM ( costo per mille esposizioni). Oltre a l’exposure tramite clickthroug, è possibile anche sapere il numero preciso dei consumatori che dal banner sono passati al sito commerciale, e su quali valori rispetto al tasso di exposure si sono assestati. Se i valori sono superiori al 3% la campagna è di massima efficacia. (il costo del
clickthroug si misura in
CPC).
Di notevole importanza sono tutti i dati reperibili dai sistemi di pricing, come la lettura di un fatturato potenziale (
CPL) o reale
(CPS) o
(CPD) per prodotti informatici e addirittura il
(CPA) : per azione, che potrebbe fornire altre informazioni di natura tecnica commerciale, utili o connesse alla vendita dei prodotti in rete.
Ogni fatto o comportamento che possa essere rilevante, per lo sviluppo della propria campagna pubblicitaria, in rete può essere captato.
Tra gli strumenti di marketing utile per generare traffico sul sito e per comunicare agli utenti periodi promozionali, eventi, ma anche per rafforzare i rapporti commerciali e fidelizzare il cliente, sono disponibili le azioni di
mailing, le quali hanno un indice di efficacia
superiore ai banner, sono molto più economici e di facile utilizzo mentre la loro positività si attesta tra il 20 ed il 30% dei contatti.
Ricordiamo che si parla di mailing "diretto" (
direct-mailing) se questo viene praticato ad una lista di nominativi che ha chiesto espressamente il desiderio di ricevere messaggi su argomenti specifici; questa ipotesi è senza dubbio la più favorevole.
Per quanto riguarda il
mailing di massa (
mass-mailing), teniamo presente che esiste la possibilità di avere un effetto contrario a quanto si voglia ottenere. Tale operazione che, sopratuttto se rivolto a liste di utenti che non abbiamo richiesto il consenso, prende anche il nome di spamming e va conro le più normali regole della
netiquette e dunque il loro uso è da evitare.
Lo sforzo economico che un’impresa deve sopportare sicuramente traspare dalle iniziative messe in atto ma non è che la conseguenza dello scopo primario della stessa nel voler dare visibilità e ufficialità ad ogni anello della propria catena e cosa ancora più importante avere informazioni di ritorno.
Diffuse maggiormente negli U.S.A., sono le azioni intraprese in partnership fra le quali il Crosslinking, che consente scambi di link estremamente vantaggiosi quando la ricerca produce un meta side dello stesso settore o attinente che risultata ad alto traffico e positivo.
Nell’ad-server di un network comunque vi sono inoltre Aziende, definite
Link-Exchanger le quali come servizio, offrono pubblicazioni gratuite in cambio della disponibilità ad ospitare i banner di altre aziende. Essendo queste le forme più efficaci di advertising, al fine di aumentare la visibilità di un brand e soprattutto per consentire la crescita anche ad aziende con potenzialità di progetto ma economicamente non in grado di sostenere l’onere di una campagna di comunicazione on-line, è possibile appoggiarsi ad aziende con siti ad elevato traffico che consentono (il
Bartering) una formula di scambio, con servizi in cambio di partecipazione azionaria nell’azienda.
Le forme di partnership utili a rendere efficace la pubblicità in rete sono diverse e possono avvenire attraverso strumenti come la sponsorizzazione e l’affiliazione.
La prima consiste nella realizzazione di un sito sponsor che concentrato su un tema specifico, offre ai propri partner la possibilità di inserire messaggi pubblicitari strettamente correlati al tema. può essere per Aziende non ancora affermate l’opportunità di affiancarsi a Brand fortemente conosciuti e di goderne tutti i vantaggi.
La seconda prevede come forma di affiliazione l’
ALP ed è composta da due Aziende, di cui una offre il servizio e l’altra i prodotti connessi alla prima. Per il riconoscimento dei compensi provenienti dalle vendite (Clickthroug) occorre inserire nelle pagine HTML dei TAG che consentono di identificare e accreditare i compensi per le vendite in forma precisa. La
PLP (Private Label Program) invece, verificata la fattibilità ad essere ospitati, da un sito fortemente affermato, consiste nella possibilità di inserire pagine HTML che accedono direttamente al sito commerciale. Detta operazione viene concessa esclusivamente dietro compensi provvigionali variabili ma con fatturati comunque ambiziosi.
Le possibilità sono tante, ma i segreti di un buon successo sono: riuscire ad attrarre il navigatore sul proprio sito, conquistarlo, registrarlo (per avere tutte le informazioni necessarie ad analizzare il suo comportamento, le sue preferenze) veicolarlo nelle scelte effettuate (
cross-selling) renderlo partecipe di quanto accade, di scelte analoghe prodotte da altri, puntare sul servizio e sulla precisione e attenzione nell’evasione degli ordini. Queste affiliazioni consentono di intraprendere azioni riducendo enormemente i costi individuali.
Internet non è il sistema per specchiarsi come novelli narcisi telematici, ma come una piazza del Rinascimento, luogo di scambio, della nascita di idee, di ammirazione del bello.
